ALICI: ____________________
1. DİJİTAL HİZMETLERDE İADE KAPSAMI DIŞI OLMA DURUMU
Alıcı'nın satın aldığı hizmet, bir bulut tabanlı yazılım aboneliği (SaaS) olup, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar statüsündedir. Bu sebeple yasal mevzuat gereği bu hizmetler cayma hakkı ve doğrudan "koşulsuz iade" kapsamı dışındadır.
2. İPTAL ŞARTLARI
Alıcı, satın aldığı aboneliği dilediği zaman sonlandırma (iptal etme) hakkına sahiptir. İptal işlemi gerçekleştiğinde, mevcut fatura döneminin sonuna kadar sistem kullanılmaya devam edebilir. Ancak kullanılmayan günlerin ücret iadesi yapılmaz.
3. İSTİSNAİ İADE DURUMLARI
Sistemsel bir hata nedeniyle çift çekim (mükerrer ödeme) yapılması veya satıcı kaynaklı kalıcı bir teknik arıza sebebiyle hizmetin 48 saatten uzun süre kesintiye uğraması durumunda, durumun belgelenmesi şartıyla iade değerlendirmesi yapılabilir. İade talepleri info@haccak.dev adresine yazılı olarak iletilmelidir.